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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Pavilion 15-aw002la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando instalo nuevamente el HP 3D DriveGuard me sale un mensaje que dice que el subdirectorio o el archivo ya existe c:/system.sav\logs ,lo cual quedo con la duda si la instalacion fue correcta o no ,por favor necesito ayuda para ver si puede tener alguna solucion.

Y lo otro que tengo duda es que cuando venia instalado me mostraba el icono del HP 3D DriveGuard en la parte de los iconos ocultos ,pero ahora que lo instale nuevamente ya no me sale ,no se si sera por las actualizaciones de windows.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hola.

Bienvenido al foro sergioFC.

Descargue Hp 3D DriveGuard desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers,puede guardarlo en el escritorio o cualquier otro lugar.

Puede descargar winrar o 7-zip desde:

http://www.7-zip.org/

https://www.winrar.es/descargas

Después de descargar cualquiera de los dos programas,se dirige a la ruta donde esta el archivo descargado,de clic derecho sobre el sp*****.exe(si tiene winrar haga lo siguiente) extraer en/ ,(si tiene 7-zip) haga clic con el botón derecho en el sp*****.exe, seleccione 7-Zip, seleccione los archivos extraídos y haga clic en Aceptar.

Presione las teclas Windows(+)R

En la nueva ventana escriba devmgmt.msc y pulse enter.
En el Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos del sistema , haga clic con el botón derecho en la entrada Hp Mobile Data Protection Sensor y seleccione Actualizar software del controlador.

Seleccione Buscar software de controlador en el equipo,luego seleccioneElegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

En la nueva ventana de clic en Usar disco y, en seguida busque la carpeta sp*****.exe extraída en la ruta donde esta.

Busque en la subcarpeta InstallFiles , abra la carpeta Win10 , haga clic con el botón izquierdo en el accelerometer de archivo para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.

 

Haga clic en Ok y luego haga clic en Siguiente y espere a que el controlador se instale.

Cuando termine, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Sí para reiniciar el portátil.

 

Mas info:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/m-p...

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Puede descargar winrar o 7-zip desde:

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Seleccione Buscar software de controlador en el equipo,luego seleccioneElegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo.

En la nueva ventana de clic en Usar disco y, en seguida busque la carpeta sp*****.exe extraída en la ruta donde esta.

Busque en la subcarpeta InstallFiles , abra la carpeta Win10 , haga clic con el botón izquierdo en el accelerometer de archivo para resaltarlo y, a continuación, haga clic en Abrir.

 

Haga clic en Ok y luego haga clic en Siguiente y espere a que el controlador se instale.

Cuando termine, haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Sí para reiniciar el portátil.

 

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Hola buen dia tengo el mismo problema pero al instalar el controlador me aparece "Captura6.JPG"Captura1.JPGCaptura2.JPGCaptura3.JPGCaptura4.JPGCaptura5.JPGCaptura.JPG

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Holas buenas yo tengo el mismo problema que tu desde casi todo el 2018 hasta hoy ,por lo que puedo concluir es que el programa no es compatible con las versiones de windows que estan actualmente en cada dispositivo,en si HP deberia subir un controlador que sea compatible con estas versiones de windows (No se si puede ser por el tipo de computador estes ocupando si puede ser antiguo o mas nuevo).

Si te vas a la parte de controladores en esta pag

https://support.hp.com/cl-es/drivers#Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60080

y te dirijes a la parte de software-solucion,deberia aparecer el controlador HP 3D Driveguard aunque sea las versiones antiguas pero actualmente ni eso estan en la pagina.

Es por eso que tampoco puedo resolver mi problema.

Espero que te sirva de algo 

 

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