hub usc c para Pavilion 15 ec2003ns

[Carles_r]

Hola.

Tengo un PAvilion 15 ec2003ns y he probado un hub usb c de la marca AUKEY modelo CB-C71 con 3USB, 1 HDMI, RJ45 y SD reader de un amigo que lo utiliza diariamente. El puerto HDMI no funciona cuando conecto un monitor externo 4K. El mismo monitor externo funciona perfectamente cuando lo conecto directamente sin el HUB USB c.

En administrador de dispositivos aparecen 3 lineas como "controlador USB Genérico" al conectar el hub:

¿Como puedo hacer que funcione correctamente? o si este dispositivo no es compatible ¿me pueden recomendar uno similar que funcione correctamente y sea 100% compatible con mi portatil?

Muchas gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Carles_r 

me puede aclarar la parte  de cuando le funciona el  monitor cuando lo conecta directamente lo hace al puerto USB-C o al HDMI. Porque segun las especificaciones de su equipo  el puerto USB-C no es displayPort y no deberia trasmitir imagen por ese puerto.

Puertos externos

1 SuperSpeed USB Type-C® con velocidad de señal de 5 Gbps; 1 SuperSpeed USB de tipo A con velocidad de señal de 5 Gbps; 1 USB 2.0 Type-A (HP Sleep and Charge); 1 HDMI 2,0; 1 RJ-45; 1 smart pin de CA; 1 combinación de auriculares/micrófono

[Carles_r]

Hola,

Gracias por la respuesta. 

Cuando funciona el monitor es por el puerto HDMI. Pensaba que la salida USB C también era Display Port, pero ya veo que no es así. 

Saludos!

[resistencia]

De nada @Carles_r 

Sino tiene otra consulta por favor cierre el hilo con la solucion dada. Gracias