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hp probook 4410s no rconoce el Bluetooth en windows 7 y/o 8.1 de 64 bit

hp probook 4410s
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Saludos a todos,

 

De ante mano les doy las gracias por la posible ayuda que pueda recibir o de al menos leer mi problema.

 

Tengo una hp probook 4410s desde hace como 7 años, y desde entonces había tenido instalado Ubuntu (siempre en sus recientes versiones LTS), en la cual todos los dispositivos le habían funcionado perfectamente, incluyendo el Bluetooth. Desde hace un par de meses debido a cambio en mi forma de trabajo tuve que quitar el Linux e instalar el Windows 7 Pro 64 bit (tengo 4 gb RAM), pero para mi sorpresa el Bluetooth no se reconocía (no aparece ni siquiera en como dispositivo por instar o con problema) simplemente es como si no tuviera Bluetooth. Descargué varios driver desde la página oficiar HP, pero me indica que error con dispositivo no disponible o equipo no compatible con el driver a instalar.

 

Volví a formatear e instalé Windows 8.1 Pro 64 bit y es lo mismo, sigo sin que aparezca el Bluetooth.

 

En el BIOS está activado el Bluetooth y aun así no aparece, también provee alternar el desactivar y activar para intentar "formar" el que aparezca un nuevo dispositivo por instalar,  pero nada de nada 😞    Es como si para Windows no hay bluetooth, pero, para Ubuntu sigue apareciendo, autoconfigurado y funcionando.

 

¿Qué tengo que hacer para que se instale en Windows 8.1 Pro 64 bit?

 

Gracias por su ayuda.

 

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hp probook 4410s no rconoce el Bluetooth en windows 7 y/o 8.1 de 64 bit

Hola @KenTorrealba 

 

Es que el equipo no fue diseñado para windows 8, usted cuando tenia windows 7 intento instalar este controlador

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-4410s-notebook-pc/3934799/swIt... 

 

para windows 8 pruebe con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62225.exe 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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hp probook 4410s no rconoce el Bluetooth en windows 7 y/o 8.1 de 64 bit

Saludos y Buenos Días.

 

Algo extraño sucedió, teniendo Windows 8.1 Pro 64b, intenté varios drivers, y reinicié muchas veces y nunca el Hardware BlueTooth aparecía, Como si no estuviera físicamente en la laptop o estuviera dañado, ya había tirado la toalla y fue cuando les escribí... en la noche de ese mismo día, descargue el "ubuntu-18.04-desktop-amd64.iso", creé el pendrive booteable, reinicié e inició la laptop con el Ubuntu en modo Live (...), y el Bluetooth se auto configuró perfectamente, se emparejó con mi celular, intercambie archivos pequeños de prueba, todo funcionó de maravilla :).

Luego, por motivos de trabajo tuve que volver a iniciar el Windows en la laptop para seguir trabajando y... para sorpresa mía, el Bluetooth se empezó a auto instalar!!!

 - Enumerador Bluetooth de Microsoft

 - HP Bluetooth Module

 

Supongo que al usar Ubuntu y haber activado el Bluetooyh, de alguna manera activo o despertó el dispositivo para que Windows lo detectara, pero, cuando tenía el Ubuntu instalado de forma permanente yo usaba el bluetooth con regularidad, y cuando instale el Windows 7 no había pasado muchos días desde el ultimo uso del bluetooth en Ubuntu. ¿Porque ahora si funcionó?

 

El Bluetooth actualmente funciona bien en Windows 8.1 Pro 64 y los archivos que me están sugiriendo no son necesario.

 

Muchas Gracias por su ayuda

 

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