hp pavilion gaming 15 se apaga al conectar el cargador

[JorgeDHC]

hola gente, tengo una laptop hp pavilion gaming 15-dk1035nr con un procesador i5 de 10th con 16 de ram, 512 sdd y tarjeta gráfica nvidia gtx 1050 3 ram y tiene win11 saben por qué motivo se me apaga cuando coloco el cargador??? solo me pasa 1 vez cuando coloco el cargador y después de un rato se apaga la enciendo de nuevo y ya no da ese problema, en la parte de soporte de hp me dice que tengo que actualizar los drivers pero no sale la opción de win 11 o es por la configuración de la batería? que debería hacer? ah si la batería esta buena ya le hice un test y esta al 90% de uso y el cargador es original y esta bueno

[resistencia]

Estimado @JorgeDHC 

Verifique en la pagina de soporete de su equipo si hay actualizaciones de la BIOS, aunque sean para windows 10 funcionan en windows 11.

[JorgeDHC]

no sirvio no me dejo actualizar la bios, ademas creo que tal vez si sea el cargador, la verdad es que no estoy seguro, simplemente no entiendo que es lo que ocaciona que se paga despues de un rato al conectar el cargador, el que tengo es de 135w

[resistencia]

no swerá que se le apaga c por calentamiento y usted piesna que es el cargador, verifique las temperaturas del CPU.

[JorgeDHC]

No porque cuando la estoy usando normal sin nada, solo con programas basicos como edge y discord o simplemente haciendo nada, no se calienta y de igual forma se apaga, lo probe con un regulador y de igual forma se me apaga, ya revise adentro si era por la pasta termica o ventiladores sucios pero ya estan limpios, no se que pasa