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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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hp Victus 16-d1 (53F52AV)

tampoco funciona,

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hp Victus 16-d1 (53F52AV)

He probado a desinstalar los controladores y y volver a detectarlos, he reinstalado los últimos drivers de la web tanto los intel como los mediateck, (windows detecta que el bluetooth es mediateck), esto me pasa en los 5 equipos que tengo de ese modelo, todos tienen la misma instalación de windows 11 actualizado, y en 3 de ellos también tienen la última bios de que hay en la web

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hp Victus 16-d1 (53F52AV)

Acabo de reinstalar windows 11 en el equipo, y sigue teniendo el mismo problema, he actualizado el sistema a la última versión, he probado con varias marcas de auriculares logitech, philips y avantree, y en todos tengo el mismo problema el micofono transmite la voz entrecortada y y con sonido robotizado

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Mensaje 14 de 14
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hp Victus 16-d1 (53F52AV)

desde 09/06/2023 se esta recibiendo una actualización de drivers mediante windows Update que esta provocando que dejen de funcionar los micrófonos de los auriculares y el interno del equipo, esto sumado que los micrófonos bluetooth no funcionan en este modelo de equipo me esta haciendo replantearme mantenerlos en la empresa.

 

P.D: la solución al nuevo problema es hacer RollBack de los drivers de audio en el administrador de Dispositivos

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