hp 15s-eq2076 se registra mal en HP

[pepillus]

Buenas tardes, he comprado un hp 15s-eq2076 en la web de HP, el equipo funciona estupendamente, pero al registrar la garantía en la web, no aparece ese modelo, aparece el HP 15 ef-2000 que no se corresponde en absoluto con el hardware de mi equipo. El número de serie: ***bleep***, el numero de producto: 52J51EA. Me he puesto en contacto con HP a través de Messenger, y no me han dado solucion, solo un enlace para la descarga de controladores. Me pregunto si más clientes tienen este problema, porque a mi, no me han dado una solución.

Gracias.

[resistencia]

Estimado @pepillus 

para acutalizar los controladores de su equipo debe usar el HP Support Assistant, si necesita de un controlador en particular puede entrar al siguiente link

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/hp-15-e0000-laptop-pc-series/30794450/model/3875293... 

[pepillus]

Gracias por la respuesta y el enlace Resistencia, pero llegar a los controladores no es tanto el problema como que para la web no existe mi modelo concreto, y la garantía aparece como si fuera otro equipo.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado esto suele hacer HP unifica la serie de los modelos en un modelo, no va conseguir por parte de HP que cambien eso.

[pepillus]

Gracias Resistencia, era lo que me temía, un saludo.

[resistencia]

De nada, sino tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solución dada. Gracias.