hp 14-bp004la no reconoce ssd NVME

[JorgeC_201908]

Buen día, acabo de comprar un ssd nvme para optimizar mi ntbk, pero no me aparece en la bios ni tampoco me aparece en windows. Según me habia indicado el vendedor eran productos compatibles.

La ssd comprada es la siguiente 

https://www.crucial.es/esp/es/CT500P1SSD8

Alguna idea de como solucionarlo?, gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @JorgeC_201908 .

En su equipo únicamente puede tener cualquiera de las siguientes configuraciones duales:

256 GB SSD + 1 TB HDD 
128 GB SSD + 1 TB HDD

Si sobre pasa la capacidad de la dualidad entonces el bios no lo detectará, y crucial cuenta con una politica de devolución.

SSD´S compatibles:

512 GB, TLC 763008-013
256 GB, TLC 760615-041
128 GB, TLC 759848-022
256 GB, value 865902-013
128 GB, value 827560-042

El ssd debe ser 2280 M2 SATA3 Value/TLC.

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

[JorgeC_201908]

Ok, de lo que entendí entonces, es que si sacase el HD, podria usar un ssd de 512Gb (que no fuese el que compré). Y que si lo mantengo, debe ser maximo de 256Gb para que lo reconozca la bios.

Pero, mi ntbk tiene un slot de 1 ranura (key) lo cual sabía que era para nvme (los sata tienen 2 ranuras).

Esto hace que tenga la duda de, en que parte de una pieza puedo ver si es compatible o no?, no entiendo bien eso de TLC o value.

Gracias por tu tiempo.

[GOLD_MASTER]

si,así es @JorgeC_201908 

Expandir

Ok, de lo que entendí entonces, es que si sacase el HD, podria usar un ssd de 512Gb (que no fuese el que compré). Y que si lo mantengo, debe ser maximo de 256Gb para que lo reconozca la bios.

El ssd debe tener dos ranuras, si no habra el equipo para que verifique.

https://www.youtube.com/watch?v=k4Ltxu9vEE4

SSD´S comaptibles marca crucial:

https://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for/HP---Compaq/hp-14-bp004la#SSDFilters

[Maké]

Tu ordenador, admite ...

• Part No: 763008-013
• Description: GNRC SSD 512GB 2280 M.2 SATA III TLC (Three Layer Cell) Packers
• Rohs: COMPLY_2.06

• Part No: 760615-041
• Description: GNRC SSD 256GB 2280 M.2 SATA III TLC (Three Layer Cell) Packers
• Rohs: COMPLY_2.06

• Part No: 759848-022
• Description: GNRC SSD 128GB 2280 M.2 SATA III TLC (Three Layer Cell) Packers
• Rohs: COMPLY_2.06

• Part No: 865902-013
• Description: GNRC SSD 256GB 2280 M.2 SATA III Value PK
• Rohs: COMPLY_2.06

• Part No: 827560-042
• Description: GNRC SSD 128GB 2280 M.2 SATA III Value PK
• Rohs: COMPLY_2.06

Zócalos o, socket de ordenadores y sus diferencias ...

 

Importante : Si no tienes conocimientos acabados, sobre como desarmar el ordenador, para insertar el SSD, que elijas, por mas que te muestren algún video, te sugiero que contactes con algún Laboratorio, si es posible de HP, o que sea Autorizado por HP, ya que si por motivos de esta acción, se daña el mismo. Se perderá la cobertura de garantía, entonces.

Las marcas reconocidas, son ... Sandisk, SKhynix, Samsung, Crucial (by Micron), Kingston, Western Digital (WD), Corsair.

[JorgeC_201908]

El ssd debe tener dos ranuras, si no habra el equipo para que verifique.

https://www.youtube.com/watch?v=k4Ltxu9vEE4

SSD´S comaptibles marca crucial:

https://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for/HP---Compaq/hp-14-bp004la#SSDFilters

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Mi confusión parte por el hecho de que en todas partes indican que los discos M.2 sata 3 tienen 2 ranuras (como el que me muestras arriba) en cambio mi puerto tiene solo 1 ranura.

Adjunto la imagen del slot de mi placa.

El slot

Entonces,  esto quiere decir que a pesar de que mi zocalo tiene 1 ranura, debe usar una m2 pero de 2 ranuras (sata3)?.

Desde ya agradezco las respuestas y la paciencia.

[Maké]

Algunas ranuras o, zócalos son compatibles, tanto para utilizarlas con SSD M.2 2280 o, PCI NVMe.

Pero en tu ordenador, solamente puedes instalar SSD M.2 2280, como se ha indicado en otros post's.

[JorgeC_201908]

Ok, muchas gracias por complementar la información.

Tengo un amigo (que fue el que me envió la foto de la placa) que tiene mi mismo equipo y tenia el problema también.

Ahora toca cambiar la pieza por una de 250GB para el arranque y mantener el HD de 1T para los datos.

Gracias a ambos.

[GOLD_MASTER]

Muy bien @JorgeC_201908 .

Gracias por verificarlo.