hola buenas tardes. lo que pasa es que mi hp portatil se sobrecalienta, se bloquea y se apaga

[ls777]

es una PC Notebook HP - 15-da2017la

muchas gracias

[DRAGORA]

Hola Ls777

Los problemas de sobrecalentamiento, bloqueo y apagado en una laptop y es importante realizar algunas soluciones de resolución de problemas para identificar y solucionar el problema. Aquí hay algunas acciones que puede tomar:

1. Limpieza del ventilador y disipador de calor: Con el tiempo, el polvo y la suciedad pueden acumularse en el sistema de enfriamiento de la laptop, lo que provoca el sobrecalentamiento. Apaga la laptop, descómetela de la corriente y retire la batería (si es posible). Luego, abre la carcasa (si te sientes cómodo haciéndolo) y limpia el ventilador y el disipador de calor con aire comprimido. Asegúrate de que estén libres de polvo.

2. Superficie de trabajo adecuada: Asegúrece de que la laptop esté colocada sobre una superficie plana y dura que permita una buena circulación de aire alrededor de la computadora. Evite colocarla en superficies blandas como camas o almohadas, ya que pueden bloquear las ventilaciones.

3. Gestión del software: Es posible que aplicaciones o programas en segundo plano estén utilizando muchos recursos del sistema y causando el sobrecalentamiento. Cierre las aplicaciones innecesarias y desactive los programas de inicio automático que no necesita. Además, asegúrese de que el sistema operativo y los controladores estén actualizados.

4. Actualice la BIOS: En algunos casos, HP puede lanzar actualizaciones de BIOS que pueden solucionar problemas de sobrecalentamiento y rendimiento. Visite el sitio web de soporte de HP para verificar si hay una actualización de BIOS disponible para su modelo específico.

5. Controle la temperatura: Puede utilizar programas de monitoreo de hardware, como HWMonitor o SpeedFan, para verificar las temperaturas de la CPU y la GPU. Si las temperaturas son anormalmente altas, eso podría ser un indicio de un problema de sobrecalentamiento.

6. Reemplazo de la pasta térmica: Si ha realizado todos los pasos anteriores y el problema persiste, es posible que necesite aplicar nueva pasta térmica en la CPU y la GPU. Esto debe ser realizado por un técnico de servicio autorizado para evitar daños a la laptop.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.