grafica dedica o grafica interna

[hrdcrecords]

Hola compañeros. recientemente acabo de comprar un portatil hp omen 17 an113ns. 

este portatil viene con una grafica dedicada nvidia 1070.

resulta que hoy, instalando los drivers, consegui instalar todos menos uno que se llama:

Controlador de gráficos de alta definición (HD) Intel (Windows 10 v1809) - sp92410.

probe a instalar tambien el de la version 1903 pero no funciona. me salta un mensaje que pone:

Este sistema no cumple con los requisitos minimos para la instalacion de software.

cuando entro en control de dispositivios, coy a controladores de pantalla y solo me aparece el driver de nvidia,pero no el de intel graphics.

que tengo que hacer?

en este caso, entiendo que el portatil estara usando continuamente la grafica de nvidia y no puede ser bueno esto no?

espero que me podais echar una mano, gracias y un saludo

[resistencia · Accepted solution]

Hola @hrdcrecords 

probablemente ya tiene actualizado a windows 1909 y HP aun lamentablemente no a aportado actualización a esa versión.

Intente instalar primero este controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98554.exe 

Vea si tiene actualizado el BIOS

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-17-an100-laptop-pc/20329829/mo... 

Si esto no funciona pruebe a  usar la herramienta de Intel para ver si encuentra un controlador para su equipo.

https://downloadcenter.intel.com/download/28425/Intel-Driver-Support-Assistant 

[hrdcrecords]

Hola compañero, ante todo gracias por tu rapida respuesta. resulta que cuando intento instalar los drivers del sp98554.exe 

me salta la opcion para instalar pero nada sucede, osea , supongo que no se instala.

 intentando actualizar la bios, me salta un mensaje que pone:

no hay espacio suficiente en disco (en ingles). por favor libera espacio para continuar con la instalacion : (en ingles).

a ver si puedo hacer algo. seguire intentando algun metodo alternativo que me recomienden.. gracias por vuestra ayuda

[resistencia]

pero no tiene espacio suficiente o es un error del programa de instalación . Ha verificado que capacidad libre tienen sus discos ?

[hrdcrecords]

Los discos eatan vacios.el ssd tiene 180gb libres y el sata 970gb. Creo que es un error del software de actualozacion,o algo que se me escapa. 

[resistencia]

Es muy extraño,  pruebe verificar por favor un antivirus actualizado que no tenga virus en su equipo.

[hrdcrecords]

solucionado, he tenido que volver a fomartear pc, y ahora ya actualice bios. todo funciona ok salvo el intel xtu que no abre. voy a abrir una nueva consulta para no mezclar informacion. gracias por vuestra ayuda!