fusible quemado

[gdcg]

Hola, tengo el equipo P0F043EA#ABE  -  HP ENVY 13-d000ns.

El portatil solo funcionaba conectado con el cargador a la corriente, he comprado una bateria y despues de sustituirla y hacer la prueba de bateria me sale el fallo de fusible quemado 9AGG2M-7SCAGT-XD7WLK-C0BC23.

Hay que hacer algun procedimiento aparte del cambio fisico de la bateria para que detecte la nueva y desaparezca el error.

Gracias y un saludo.

[resistencia]

Estimado @gdcg 

Extraño puede ser que la bateria ya vino dañada.

siga estos pasos a ver si es un error de lectura, haga un reinicio de energia,

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[gdcg]

Hola,

Muchas gracias por la respuesta.

Ya he hecho el reinicio de energia y al hacer la prueba de bateria me sale aceptada.

Pero el caso es que la bateria no llega al 100% de carga y al retirar el cargador unas veces el portatil se queda encendido pero otras veces se apaga.

Creo que la bateria nueva esta bien es como si el portatil no la reconociera, alguna otra pista.

Un saludo.

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos. luego entre en bateria, y desinstale todos los dos controladores que vea alli,  apague el portatil y ponga a cargar hasta que la luz este en blanco. Encienda el portatil y vea cual es su carga.

[gdcg]

Hola,

Gracias otra vez.

Hice el procedimiento y la bateria no paso del 80% de carga.

Ahora mismo estoy trabajando con el sin cargador pero anoche cuando lo desconecte se volvio a apagar.

Tambien he revisado el cargador y los contactos para comprobar que estan correctos.

Algo mas que pueda comprobar?

Un saludo.

[resistencia]

Vuelva hacer el test de la bateria para ver si da error,  Tengo mi duda que le dieron una bateria dañada de fabrica.

[gdcg]

Hola otra vez,

He hecho varias veces el test de bateria y me sale aceptada.

Tambien he hablado con el vendedor que me ha confirmado que la bateria es nueva y original.

Ayer y anteayer hice una descarga completa hasta que se apago y una carga completa y llego al 91% y he utilizado el ordenador sin apagarse....parece que ahora funciona bien ha reconocido la bateria o algo ha pasado.

Ahora mismo estoy trabajando con él y sin problema.

Gracias por la ayuda, si os parece me espero unos dias y cerramos el tema.

Un saludo.

[resistencia]

ok perfecto esperemos se soluciono.