flex de pantalla touchsmart

omarHT · ‎17-10-2019

La pantalla presenta 2/3 de movimiento y se ve todo rojizo. Supongo que es el flex, pues actualicé controladores, hice punto de restauración, corrí solución de problemas de windows y restauración de configuración y persiste.

Quiero saber qué características tiene el flex para adquirirlo en Uruguay. Hay varios tipos y no sé cual es el indicado.

Gracias

resistencia · ‎17-10-2019

Hola @omarHT

por favor indique el nombre completo de su equipo, o mejor el numero de producto que lo puede ver en el HP Support Assistant. Así veremos si en el manual hacer referencia al el flex

No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:

1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION

omarHT · ‎18-10-2019

El equipo es HP ENVY m6 Notebook pc Serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] Número de Producto G6R80UAR con WINDOWS 10 HOME 64bits

Espero haya repuesto, ya de unidades similares como compatibles.

Gracias

resistencia · ‎18-10-2019

Hola @omarHT

lamentablemente en el manual de servicio solo incluye la pieza con la pantalla completa. Hay modelo que tiene el flex, pero aquí lamentablemente no lo especifican

Manual de Servicio:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04499120

No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:

1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION