fallo en la verificación INTELIGENTE del disco duro

[iqm]

Al verificar un error me indica Verificación INTELIGENTE de la unidad de disco duro :Reporobado

ID DE FALLA: 0LNCH1-78Q8QF-MFPV7F-60AK03

ID DE PRODUCTO: J8D71EA#ABE

Por favor me podeis indicar que puedo hacer?

Gracias

[Maké]

Tu ordenador, es ...

• Part No: J8D71EA
• Description: HP Envy 15-u000ns
• Rohs: COMPLY_1.00

Es una falla típica, física o, lógica, de tu HDD y es probable, que debas reemplazarlo.

Te aconsejo, guardar a la brevedad posible, en otra unidad de almacenamiento, como ser HDD externo (USB), pendrive o Card Reader Flash (SD), todos los datos que consideres importantes.

Prueba, mientras tanto, con ...

https://es.easeus.com/partition-manager-tips/bad-sector-repair-software.html

https://es.easeus.com/hard-drive-recovery/hard-drive-repair-software.html

Es probable, que el ordenador, haya venido, desde fábrica, con alguno, de estos dos, HDD (Hard Disk Drive) ... página 36, del Manual de Mantenimiento ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04513489

500-GB, 5400-rpm, 7.0-mm hard drive - 778186-005

500-GB, 5400-rpm, 8 GB hybrid SSD, 7.0-mm hard drive - 732000-005

Hard Drive Hardware Kit (includes cable, bracket, and screws) - 768020-001

Como reemplazar, un HDD o SSD ... https://support.hp.com/ar-es/product/HP-ENVY-15-u000ns-x360-Convertible-PC-(ENERGY-STAR)/6944194/mod...

Para adquirirlo, puedes intentar, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

Nota : Si tu ordenador, tiene, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html