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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
420

fallo disco duro ID DE FALLA XXXXXX

el ‎24-09-2022 05:43 AM

Producto: HP Notebook 15-ac129ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buenos días

tengo este portátil de HP  del año 2015 y ayer  al arrancarlo no me arranco y se me quedo la pantalla en negro

He realizado varias pruebas y he pulsado F2 al arrancar y he realizado un diagnostico de hardware dándome este error

ID DE FALLA : XXXXXXX

También realice un recovery de la bios pulsando tecla windows +B +tecla encendido

 

sospecho que es un fallo de disco duro; mi pregunta es; ¿podría recuperar de alguna manera los datos personales de ese disco duro aunque después tuviera que comprar otro disco duro tal y como sospecho?

 

Muchas gracias de antemano

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

fallo disco duro ID DE FALLA XXXXXX

el ‎24-09-2022 11:16 AM

Estimado @rafiky1972 

 

deb ia poner el ID de falla para darle mas información, pero cuando sucede esto es porque el disco se daño y hay que cambiarlo no tiene otra solucion.

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