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falla de basteria o adaptador de carga
el 27-01-2021 11:41 AM
'Hola comunidad
Tengo una duda con la carga de batería de mi Laptop, resulta que cuando conecto el cargador para cargar la batería y la luz que me indica carga completa o que esta cargando esta intermitente.
La batería no me carga y cuando hago el diagnostico de la batería y del adaptador con el asistente de HP me sale que todo esta bien.
Alguna ayuda con respecto a ello? No se si se deba cambiar la batería o revisar el adaptador donde se conecta el cable de carga.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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falla de basteria o adaptador de carga
el 27-01-2021 11:47 AM
Estimado @JuanRodas
pruebe hacer una calibración de la bateria siga los consejos del siguiente enlace.
y verifique si tiene el BIOS actualizado a la siguiente versión
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falla de basteria o adaptador de carga
el 28-01-2021 01:18 PM
Hola, ya actualicé el BIOS y la batería cargó hasta el 55% pero ahora vuelve a dar intermitencia en la luz que indica que esta totalmente cargada y de ese porcentaje no ha pasado. Según veo el Link que me comparte para calibrar la batería debe estar al 100% pero si la carga no sube qué debo hacer?
Vuevlo y actualizo el BIOS?
Gracias por la ayuda y quedo atento
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falla de basteria o adaptador de carga
el 28-01-2021 01:22 PM
Sino sube no importa hágalo igual la calibración.
De todas haga tambien un test de la bateria , al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione la bateria y haga el test vea si es aprobado o da un ID de falla.
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falla de basteria o adaptador de carga
el 29-01-2021 06:41 PM
Hice todo el procedimiento para la calibración de la batería en el link enviado, deje descargar el pc por completo, desinstalé el método de control, pero cuando puse s a cargar la laptop esta no cargó al 100% y volvió a mostrarme intermitencia en la luz que me dice si la batería estaba totalmente cargada.
No se si haya que hacer otro método de calibración o algo mas?
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falla de basteria o adaptador de carga
el 29-01-2021 06:43 PM
Hizo el test de la bateria que también le indique ?
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falla de basteria o adaptador de carga
el 29-01-2021 06:45 PM
si claro, lo hice como lo recomendó y también por el asistente de HP y ambos test salieron ok
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falla de basteria o adaptador de carga
el 29-01-2021 06:47 PM
pruebe entonces usar el sistema de HP, aunque es mucho mas largo que el que le explique yo
https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385
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falla de basteria o adaptador de carga
el 29-01-2021 06:58 PM
Ya hice la prueba y el resultado que me aparece es: CANCELADO. Dentro de las recomendaciones me dije que debo retirar y volver a conectar la batería.
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falla de basteria o adaptador de carga
el 31-01-2021 12:04 PM
No entiendo si encontró usted mismo la solucion o fue lo que yo le indique para encontrar la solucion. Entonces doy por terminado la consulta que tenga un buen día.
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