explotó mi portátil

Marceramon · ‎28-12-2021

Mi portátil explotó mientras se cargaba tiene menos de año y medio y no presentaba ningún daño, mis hijos estaban cerca y afortunadamente no ocurrió nada más . Quisiera que alguien de la empresa se comunique porque la verdad me parece una pésima seguridad de la marca .

GOLD_MASTER · ‎28-12-2021

Hola @Marceramon .

Eso si que es delicado, sin embargo, bajo que condiciones estaban utilizando el equipo?

El equipo ya había presentado alguna deformidad?

La batería ya la tenia hinchada?

Por favor indique el numero de producto de su equipo:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

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@HPSupportESP

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SolQ · ‎29-12-2021

Hola

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