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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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error; ventilador del sistema (90B)

HP 14-R012la Energy Star
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia, cada ves que prendo en portátil, me sale el mensaje de error "el sistema a detectado un ventilador de refrigeración que no funciona correctamente" y mas abajo aparece "ventilador del sistema (90B)"  y el equipo se apaga en 15 segundos.

Lo curioso es que este modelo de equipo no trae ventilador, solo un disipador.  ya actualice la Bios, realice limpieza de la board, le cambie la pasta térmica del procesador. y si yo le doy enter para que omita el mensaje, trabaja normalmente con un temperatura en el GPU y CPU entre 45 y 50 grados.  Como quito este mensaje de error o que otra solución tengo? Gracias

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error; ventilador del sistema (90B)

Hola @Samain .

El error indica lo siguiente:

  • Ventilador de sistema (90b) El sistema ha detectado que un ventilador de refrigeración no está funcionando correctamente. El sistema se apagará en 15 segundos.

 

Para resolver el error, siga los siguientes pasos:
  1. Pulse Intro para eliminar el mensaje y permitir que el sistema se inicie en el escritorio de Windows.
  2. Apague la computadora, y luego inspeccione y limpie los respiraderos exteriores para eliminar la acumulación de polvo soplando aire a través de las aberturas de ventilación. El polvo puede acumularse dentro de las aberturas de ventilación y alrededor de los componentes internos de refrigeración, impidiendo la disipación de calor.
    Para obtener más información sobre cómo reducir el calor en el interior de su equipo, vaya a equipos portátiles HP: reducción del calor en el interior de la laptop para evitar el sobrecalentami...
  3. Una vez que haya removido el polvo, encienda el equipo. Si el mensaje de error persiste, siga con estos pasos.
  4. Realice un reinicio de hardware. Un reinicio del hardware puede reiniciar los valores térmicos grabados en la memoria y le permitirá usar el equipo nuevamente, aunque sea por un corto período, para que pueda acceder y guardar archivos importantes antes de llevar el equipo al servicio técnico.
    Para obtener más información sobre cómo realizar un restablecimiento completo, vaya a Uso del restablecimiento completo para resolver problemas de hardware y software.
  5. En algunos casos, la actualización del BIOS puede ayudar a evitar este error.
    Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS, vaya a Equipos portátiles para uso personal HP: actualización del BIOS (sistema básico de entrada y salida)

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error; ventilador del sistema (90B)

Gracias por su respuesta; pero eso ya fue aplicado. ojo el equipo no trae ventilador. pero el error sigue apareciendo y quisiera saber con quitar este mensaje para que el equipo arranque normal.

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error; ventilador del sistema (90B)

@Samain .

Ya realizó el reinicio de energía?

Tiene actualizado el bios y los controladores?


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error; ventilador del sistema (90B)

El reinicio d energía, ya se hizo, la Bios ya se actualizo y en cuanto a los controladores no es necesario ya que el mensaje aparece, tenga o no conectado el disco duro.

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error; ventilador del sistema (90B)

@Samain .

Ahora bien, ya intentó restaurar el bios?


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error; ventilador del sistema (90B)

lo acabo de aplicar, a valores de fabrica. pero el mensaje persiste.

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error; ventilador del sistema (90B)

@Samain .

Realice una limpieza interna con alcohol isopropílico y entre mas puro mejor.


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