error touchpad Laptop hp 14-cf2000 (7CY87AV)

[ser_2022]

Buenas tardes, comunidad, mi touchpad dejo de funcionar, se actualizo a windows 10 y windows 11, y pasa lo mismo, en administrador de dispositivos aparece con un triangulo de error en el dispositivo HID I2C.

he probado con todos los drivers y nada, en el check del bios funciona, pero al cargar windows no funciona, tampoco aparece en administrador de dispositivos el touchpad.

[resistencia]

Estimado @ser_2022 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp131501-132000/sp131791.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134473.exe 

[ser_2022]

Muchas Gracias mi estimado, cargue los drivers como indicó anteriormente y sigue igual.

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haga clic sobre el controlador vaya a detalles seleccione el ID de hardware y copia el nombre por aqui por favor.

[ser_2022]

QUEDO ATENTO, GRACIAS

[resistencia]

pruebe con este controlador.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp132501-133000/sp132897.exe 

[ser_2022]

hidi2c.inf:ACPI\PNP0C50,hidi2c_Device.NT

GRACIAS

[ser_2022]

BUSQUE, Y DICE IDENTIFICADORES DE HARDWARE

ACPI\VEN_ELAN&DEV_0703

ACPI\ELAN0703

*ELAN0703

[resistencia]

pruebe este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111480.exe 

[ser_2022]

Gracias nuevamente, pero no funcionó mi estimado