error en el disco rígido

martin_aspee · ‎29-07-2019

me aparece un error en el disco rígido al iniciar mi computadora y cuando hago la revision de disco rigido me sale esta id de falla: OGFTIF-0009NJ-XD7UQJ-609M03.

porfavor ayuda este computador lo utilizo para trabajos del liceo

GOLD_MASTER · ‎29-07-2019

Hola @martin_aspee .

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎29-07-2019

Esto indica una falla del disco duro que rquiere sustitucion del disco lamentablemente. Deberia hacer un backup de sus datos importantes lo antes posible.

Ahora antes puede probar esta posibilidad de ver si con este comando logra recuperar el daño de sectores del disco.

Abra el powerShell o el comado CMD y tipee

chkdsk C: /r /f

luego al terminar reinicie el equipo y con suerte quizas repare los errores del disco, de lo contrario preparese a comprar un disco nuevo.

Mi ayuda es voluntaria

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