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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Resuelto!

error en dico duro

hp 15 AC121DX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes, recientemente se me estaba apagando el computador luego de unas 7 horas de uso mas o menos, realicé un diagnóstico desde f12 y me arrojó un error en el disco duro, adjunto la foto del resultado. No encuentro en internet información con el ID de falla. Me ayudan por favor, qué me recomiendan hacer? WhatsApp Image 2021-09-23 at 11.34.54 AM.jpeg

 

Y con la herramienta HP Hardware diagnostics me aparece el siguiente mensaje: 

falloCaptura.PNG

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
64,664 10,169 18,133
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Resuelto!

error en dico duro

Estimado @Lcvalera 

 

Es un error 305 del SMART, debería cambiar el disco lo antes posible, haga un respaldo de su datos lo antes posible y cambie el disco.

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
GKRV4C-000AQA-LKSB6J-61A30323/9/21305StorageFloppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape DriveHard Disk 1 Full Test Failure

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

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1 RESPUESTA 1
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Estimado @Lcvalera 

 

Es un error 305 del SMART, debería cambiar el disco lo antes posible, haga un respaldo de su datos lo antes posible y cambie el disco.

 

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Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación