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Resuelto!
error en dico duro
23-09-2021 01:38 PM - editado 23-09-2021 02:47 PM
Hola buenas tardes, recientemente se me estaba apagando el computador luego de unas 7 horas de uso mas o menos, realicé un diagnóstico desde f12 y me arrojó un error en el disco duro, adjunto la foto del resultado. No encuentro en internet información con el ID de falla. Me ayudan por favor, qué me recomiendan hacer?
Y con la herramienta HP Hardware diagnostics me aparece el siguiente mensaje:
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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Resuelto!
error en dico duro
el 24-09-2021 01:19 PM
Estimado @Lcvalera
Es un error 305 del SMART, debería cambiar el disco lo antes posible, haga un respaldo de su datos lo antes posible y cambie el disco.
GKRV4C-000AQA-LKSB6J-61A303 | 23/9/21 | 305 | Storage | Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive | Hard Disk 1 Full Test Failure |
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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error en dico duro
el 24-09-2021 01:19 PM
Estimado @Lcvalera
Es un error 305 del SMART, debería cambiar el disco lo antes posible, haga un respaldo de su datos lo antes posible y cambie el disco.
GKRV4C-000AQA-LKSB6J-61A303 | 23/9/21 | 305 | Storage | Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive | Hard Disk 1 Full Test Failure |
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