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Owens Estudiante honorario
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error 90B

tengo problemas con un mensaje de error de ventilador 90B este mensaje sale al encender el equipo el rendimiento del equipo no se ha visto afectado y tampoco se apaga.

una de las formas que he leído para quitar este mensaje es actualizar la BIOS pero no me es posible para este tipo de dispositivo y en configuración dice que el ventilador no es compatible. si alguien se le ha presentado esta falla y sabe como corregirla le agradezco me colabore.

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error 90B

Hola @Owens 

 

si indica el modelo completo o numero de producto verifico si tiene actualizaciones para el BIOS. La otra que este error también se presenta por suciedad, alguna partícula que entra dentro del equipo y traba un poco los ventiladores, deberia entonces abrir el equipo y hacer una limpieza.


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Owens Estudiante honorario
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error 90B

Ya le realicé limpieza a los orificios de ventilación pero no lo he destapado porque esta la garantía vigente y averiguando bien al parecer es la actualización de la bios porque no reconoce el ventilador y no se deja actualizar 

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Owens Estudiante honorario
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error 90B

El modelo es pavilion laptop 13-An0xx con sistema operativo Windows 10 home de 64 b. 

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Rector Rector
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error 90B

En este caso que aun tiene la garantía, lo mas recomendable es que haga uso de ella, porque puede ser como dice usted problemas en el BIOS, pero también que el ventilador este  fallando. 

 

puede llamar a los siguientes números para que le indique como hacer para la garantia.

 

https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html 


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Rector Rector
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error 90B

Después de las xx viene un numero, si entra al HP support Assistant alli ve el numero de producto que es mas eficaz para encontrar el equipo.


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