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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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error 601

hp laptop 14-bp002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buen día, solicito ayuda para poder reemplazar la batería interna de mi laptop ya que llevo aproximadamente 3 años usándola y últimamente la batería se carga solo hasta el 50% de su capacidad o 20%. quiero poderla reemplazar lo mas pronto posible y quisiera saber a que numero debo llamar para que me la puedan remplazar por una nueva. muchas gracias. 

 

aqui muestro el mensaje que me muestra mi computadoraqui muestro el mensaje que me muestra mi computador

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58,230 5,553 12,209
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error 601

Hola @sebas0125 .

La batería que utiliza su equipo es la siguiente:

920070-855Assembly-battery 3C 41Whr 3.6Ah LI TF

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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error 601

Hola @sebas0125 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Me proporcionas los datos de tu producto por mensaje privado por favor:

 

Fecha de compra:

Número de serie:

 

Saludos!!

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error 601

Por favor ingresa a https://locator.hp.com/mx/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=mx&ml___cont=LAR seleccionas Negocios y después en Buscar un reseller HP vas a seleccionar cambiar, seleccionas país, de nuevo seleccionas Negocios y ya puedes colocar la ciudad para que te de la lista de centros de servicio.

 

 

Saludos!!

 

 

 

 

 

 

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error 601

hola que tal, mira tengo una pregunta. ¿en tal caso de que no pueda conseguir la batería interna en algunos de estos lugares de mi ciudad,se  podría conseguir una batería similar o casi diferente a la que tengo o no se podría? 

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Tienes que ser la proporcionada 920070-855 Assembly-battery 3C 41Whr 3.6Ah LI TF

 

Saludos!!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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