-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Hardware notebooks
- >
- error 301
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Resuelto!
error 301
el 19-02-2021 03:59 PM
Hola, al arrancar mi Notebook me da error 301 del disco duro. Ya hice el test de componentes aconsejado con buen criterio por Resistencia y me da ID de falla. El problema es que ya está fuera de garantía.
Intento hacer unidad de recuperación y no me deja. Y cuando intento hacer una recuperación me da error 0xc0000185 diciéndome que:
.- el equipo o dispositivo necesita reparación.
.- no se puede acceder a un dispositivo requerido o este no está conectado.
Si me es imposible formatear el disco duro y no tengo unidad de recuperación externa:
.- Si le quito el disco duro y le instalo uno nuevo, ¿ qué tendría que hacer para volver a tenerlo como antes?
.- ¿Cómo vuelvo a instalar el sistema operativo Windows 10 Home?
.- ¿Qué pasa con la unidad "D" RECOVERY?, ¿se va con el disco duro viejo, queda dentro del portátil o qué es lo que pasa?
Perdonad, pero al ser novato, no quisiera meter la pata.
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Resuelto!
error 301
el 19-02-2021 04:15 PM
Estimado @K5A38AA
Debe cambiar el disco duro lamentablemente, ahora tiene dos métodos para instalar windows, bajar desde la nube de HP el USB de recuperación , para eso siga estos pasos
https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674
la otra es que entre a la pagina de Microsoft y baje el ISO desde Microsoft creando una unidad de USB bootable, como la licencia es digital, windows tomara la licencia del BIOS y se activara
La unidad RDCOVERY siempre la perder, pero si hace la instalación con la unidad de recuperación en la nube de HP , esta se vuelve a crear, y además ya la va tener en pendrive guardada.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Resuelto!
error 301
el 19-02-2021 04:31 PM
Estoy sorprendido por la rapidez y la ayuda que nos prestas.
Seguiré los pasos indicados, y sinceramente, muchísimas gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Resuelto!
error 301
el 19-02-2021 04:32 PM
De nada un placer ayudar.
Si no tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solucion dada, siempre puede volverme a contactar por el mismo hilo . Gracias.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad