equipó se desconecta y conecta el cargador solo

[khamilox]

hola necesito ayuda 

cuando el pc se ocupa solo para navegación y este tipo de cosas livianas por así decirlo la batería esta cargadose con su cargador y todo eso ..

pero cuando inicio un juego con el pc me tira baja de fps y  me cambia a modo batería cada 10 seg, este juego lo hace a menudo y con todos los juegos y nose que puede ser ya lo formatee ya, ya actualize drivers de batería y todo eso, actualización de a bios, y realmente ya no se que podría ser.

el pc también lo hize cambio de configuración de la batería  a modo alto rendimiento y aun así me da fallos 

me ayudan por favor 

[S_Jaramillo]

Hola Khamilox!

Con gusto te puedo ayudar, veo que has hecho la mayoría de pasos de soporte para solucionar el problema, vamos a revisar si el cargador no está dañado.

Apaga el equipo
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio
- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico
- Prueba de componentes
- Alimentación o Energía
- AC Adapater.
- Ejecutar 1 vez

Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!!

[khamilox]

no me funciono eso 

[S_Jaramillo]

Perdón, me indicas el resultado.

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[khamilox]

me salio que el equipo en si no tenia error en bateria e hizo los diagnosticos y no econtro error alguno 

[S_Jaramillo]

Me pasas la foto del resultado.

Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

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