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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
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el touchpad deja de funcionar

15-ep0001nc
Microsoft Windows 11

Hola:

Mi portatil:

El Modelo es: 15-ep0001nc

ProdID: 1N7V0EA#BCM 

tengo problemas con el touchpad . de manera aleatoria deja de funcionar. hay veces que estoy un par de horas y hay veces q estoy mas y de la nada deja de funcionar y no vuelve a funcionar hasta que el portatil se reinicia. esta situación es muy incomoda ya que tengo que funcionar con la pantalla tactil o conectar un raton por USB. tengo los drivers actualizados pero el problema persiste. 

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
449 34 149
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el touchpad deja de funcionar

Intenta reinstalar los controladores del touchpad.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111100.exe 

 

Aquí encuentras todos los controladores de tu equipo:
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-15-ep0000-laptop-pc-series/32552523/model/3...

 

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
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el touchpad deja de funcionar

@EduLeon 

he instalado el driver del controlador que mencionas y el problema persiste.

un saludo

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación