el controlador de graficos instalado amd no funciona correctamente

salva0000 · ‎18-08-2018

esta portatil le actualize de windowds 7 a 10 les rogaria ayuda ya que al encender sale un cartelito que dice qe el controlador grafico no funciona correctamente e de añadir que tiene imagen preo en administrador de dispositivos sale una advertencia espero ayuda saludos oki.

salva0000 · ‎23-11-2019

hola muy buenas tardes noches lo cierto que el disco que por cierto es un Toshiba esta operativo todavía je je era problema del Linux 14.04 lts le puse el Linux mint y asunto resuelto para este tipo de pc tan antiguo investigue un poco y era el Linux mas apropiado funciona bien pero me a costado tela saludos cordiales a todos los compañeros que colaboraron buen fin de semana gracias oki.

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User_ZX36 · ‎18-08-2018

Hola.

1-Puedes,dejar el modelo completo.

https://support.hp.com/cl-es/document/c00221735 o probar como primera opcion y la mejor aqui https://support.hp.com/es-es/drivers .

O tambien.

2-Proporcionarnos el DEV ID y VEN ID del administrador del dispositivo

Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control. ...
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades en el menú emergente.
Seleccione la pestaña Detalles.
Seleccione los Ids de hardware en la lista desplegable

3-Como ultima opcion,lo pueds buscar desde aqui.

https://www.driverscloud.com/plugins/DriversCloud_Win.exe

Un saludo

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

Soy usuario voluntario en HP.

salva0000 · ‎18-08-2018

@User_ZX36@ ha escrito:
Hola.

1-Puedes,dejar el modelo completo.
https://support.hp.com/cl-es/document/c00221735 o probar como primera opcion y la mejor aqui https://support.hp.com/es-es/drivers .

O tambien.

2-Proporcionarnos el DEV ID y VEN ID del administrador del dispositivo
Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control. ...
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades en el menú emergente.
Seleccione la pestaña Detalles.
Seleccione los Ids de hardware en la lista desplegable

3-Como ultima opcion,lo pueds buscar desde aqui.
https://www.driverscloud.com/plugins/DriversCloud_Win.exe

Un saludo

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

se me olvido poner estimado que en propiedades del adminstrador de dispositivos sale error 43 lo cual no llego a entender aclaro que si fuera fallo de harware no tendria ni imagen por lo que esta avisando de un posible fallo de sofware reciba saludos cordiales y muchisimas garcias por tu tiempo y dedicacion oki estimado.

User_ZX36 · ‎18-08-2018

Utilice,la pagina oficial de descarga,le dejado en la primera opción ,si no tienes soporte,para windows 10,utiliza la opción 3,y descarga la opción de descarga,de la pagina oficial dentro de software.

Soy usuario voluntario en HP.

salva0000 · ‎18-08-2018

@User_ZX36@ ha escrito:

Utilice,la pagina oficial de descarga,le dejado en la primera opción ,si no tienes soporte,para windows 10,utiliza la opción 3,y descarga la opción de descarga,de la pagina oficial dentro de software.

ya ejecuta la tercera opccion se me a pedido un reinicio y lleva como 10 minutos cargando el so a ver si esta es la solucion te lo agradecere saludos estoy a la espera de que termine de **bleep** los controladores actualizados oki estimado

salva0000 · ‎18-08-2018

@salva0000@ ha escrito:
@User_ZX36@ ha escrito:

Utilice,la pagina oficial de descarga,le dejado en la primera opción ,si no tienes soporte,para windows 10,utiliza la opción 3,y descarga la opción de descarga,de la pagina oficial dentro de software.

ya ejecuta la tercera opccion se me a pedido un reinicio y lleva como 10 minutos cargando el so a ver si esta es la solucion te lo agradecere saludos estoy a la espera de que termine de **bleep** los controladores actualizados oki estimado

pues no es la solucion se me ha ido todo al traste ahora pulsando f2 estoy tratando de restablecer este hp va por el 36 % amigo mal e te agradezco tu voluntad esperemoa que se recupere el equipo 41% saludos

GOLD_MASTER · ‎18-08-2018

Hola @salva0000.

Lo mas probable es que su equipo no haya sido diseñado para windows 10 por el tiempo que ya tiene desde que salió al mercado.

En este caso,utilice: https://www.amd.com/en/support

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

salva0000 · ‎18-08-2018

saludos e de decir que el disco duro de este equpo estaba en riesgo y murio probe el equipo con un live de ubuntu y funciona correctamente le tendre que poner el disco nuevo saludos y gracias a todos espero les sirva a algun compañero gracias soy tecnico de pc oki.

GOLD_MASTER · ‎18-08-2018

@salva0000 pc oki ,¿lo tiene como centro de servicio autorizado por parte de Hp?

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User_ZX36 · ‎18-08-2018

Sabiendo,que estaba el disco duro en riesgo,es distinto,lo extraño que te haya dejado instalar cualquier sistema operativo,linux te aguantar algo mas,pero es cuestión de comprar uno.

El reinicio,te lo pide una vez instalados,los controladores,el que estaría molestando,es el disco duro,rapid tecnología intel quizás.

Un saludo.

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