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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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dispositivo biometrico, tiene el driver instalado correcto, pero no se activa

Puedes, ver ... https://www.youtube.com/watch?v=8DcdmSxjG0w

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dispositivo biometrico, tiene el driver instalado correcto, pero no se activa

cambielo de puerto USB, y tambien verifique en el admnistrador de dispostivo que los puertos USB no usen el ahorro de energia.

 

Puede ser que esta usandolo en puerto USB que no logra enviar suficiente energia para activar el biometrico, entonces tenga el equipo a la corriente electrica, y no conecte otro dispositvo externo USB sino solo el biometrico.

 

02.png


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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dispositivo biometrico, tiene el driver instalado correcto, pero no se activa

Hola @Su13 .

Usted tiene un lector de huellas externo?

De que marca es?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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dispositivo biometrico, tiene el driver instalado correcto, pero no se activa

Gracias por la ayuda, revisé el video, pero este se muestra con el dispositivo funcionando. A mi no se me prende la luz azul.

 

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dispositivo biometrico, tiene el driver instalado correcto, pero no se activa

Gracias por su ayuda, le quité los ahorradores de energía, pero no se me activó el lector. 

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dispositivo biometrico, tiene el driver instalado correcto, pero no se activa

lo cambio de puertos USB, probo con otro puerto USB, ya que probable ese dispositvo siendo USB 2.0 quizas no todos los puertos USB que tgiene su equipo lo pueden detectar.


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dispositivo biometrico, tiene el driver instalado correcto, pero no se activa

U.are.U 4500 Fingerprint reader, DigitalPersona

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dispositivo biometrico, tiene el driver instalado correcto, pero no se activa

Puedes ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03517927

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