disco externo no reconocido a través de puerto C

[tomax]

Se me rompió un portátil y el disco duro se pudo recuperar a través de una caja externa de conexión SATA.  A través de un cable usb 3.0 soy capaz de conectarlo a un portátil nuevo. Y en este caso aparece en el administrador de dispositivos en la categoría de "Dispositivo de almacenamiento SCSI conectado por USB (UAS)". Y funciona perfectamente.

La cuestión es que si intento conectar el mismo dispositivo a través del puerto tipo C del mismo portátil, ENTONCES NO LO DETECTA. No enciende el piloto que lleva el disco externo, y desde luego no aparece en el administrador de dispositivos y mucho menos en el explorador de windows.

No sé si es un problema de incompatibilidad entre este dispositivo y el puerto tipo C, o si se trata de "configurar" el puerto, actualizar algún controlador, para que detecte el disco duro externo.

Yo ya he intentado actualizar controladores, pero windows me dice que ya usa el mejor controlador. He intentado desinstalar el dispositivo en el administrador de equipos, reiniciar y conectar por vez primera con puerto C, pero sin éxito.

Mi ordenador tiene dos puertos usb y uno tipo C. Prefiero tener el disco duro externo conectado a través del C y dejar los usb convencionales para otro tipo de dispositivos.

Si alguien sabe si hay una incompatibilidad, o si "configurando el puerto C" se puede detectar se lo agradecería. Uso windows 10 home de 64 bits y el ordenador es un portátil HP Pavilion. Muchas gracias.

[Alejandro_AC]

Hola, no todos los cables de disocs externos a USB-C son compatibles al 100%, puede que el cable no sea el correcto o necesites un adaptador, pero es mas practico comprar un HUB USB 3.0 de cuatro salidas para conectar a un puerto USB 3.0.

No sacaras rendimiento al puerto USB-C ya que el disco no podra aprovechar la velocidad de ese puerto.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Revise la información de la pag 25: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05972406

Puertos externos

1 USB 3.1 Type-C™ Gen 1 (transferencia de datos de hasta 5 Gb/s, suministro de energía, DisplayPort™ 1.2, HP Sleep and Charge)

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c06030720

[tomax]

Gracias Alez_Curquejo  por tu respuesta.

La idea del HUB es buena, aunque me da la impresión de que así no saco partido al puerto tipo C.

También comentas algo de un adaptador, te agradezco que me lo explique un poco mejor. Es por barajar diferentes opciones. Muchas gracias por tu atención.

[tomax]

GOLD_MASTER: El cable que tengo conecta físicamente los dos dispositivos (portátil y disco externo) correctamente. En las especificaciones del cable se puede leer: 

"Interface: USB 3.0 backward compatible with USB 2.0 and forward USB 3.1"

"Signaling rate: 5 Gbps"

"Data transfer rate: up to 600 MB/s"

La cuestión es que cuando lo conecto así, no aparece el disco externo en ningún lado (explorador archivos, administrador dispositivos). La unión física se produce, pero no hay comunicación entre ellos.

Muchas gracias por interesarte. Si se te ocurre algo ya me dices.

[GOLD_MASTER]

¿Ha verificado si para el disco duro externo se ocupen drivers?

[Alejandro_AC · Accepted solution]

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@tomax@  ha escrito:

Gracias Alez_Curquejo  por tu respuesta.

La idea del HUB es buena, aunque me da la impresión de que así no saco partido al puerto tipo C.

También comentas algo de un adaptador, te agradezco que me lo explique un poco mejor. Es por barajar diferentes opciones. Muchas gracias por tu atención.

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No vas a sacarle todo el rendimiento al puerto USB-C porque este puede alcanzar los 10 Gbps mientras que el disco externo USB 3.0 solo llega a los 5 Gbps, 480 Mbps si se trata de un USB 2.0.

Sobre el adaptador me refiero a  un cable adecuado, compatible.

[tomax]

Por fin está arreglado. Pregunté en una tienda por un adaptador como comentaba Alez_Curquejo y funcionó.

El adaptador en cuestión es una especie de "ladrón", por un lado macho tipo C y por el otro hembra usb 3.0. Y lo  mejor es que costó menos de 2€.

Al conectar el disco externo a través del adaptador lo leyó perfectamente.

Gracias a todos por vuestra colaboración, y en especial a Alez_Curquejo.

Saludos,

tomax.

[Alejandro_AC]

Me alegro, gracias por comentarlo, un saludo.