disco duro/ssd comprobacion de dst corta reprobado

[ramirogut]

Hola:

Tengo problemas con la bateria , se descarga demasiado rapido me fui a HP PC Hardware Diagnostics UEFI e  hice la prueba rapida  y me salio reprobado en DST corto de la unidad de disco duro la ID de falla es: 9C3TUJ-000ANL-MFGJMA-60VX03  los demas componentes salieron bien,  me gustaria un poco mas de orientacion sobre que  debo hacer. Gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @ramirogut .

El id indica:

Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10, 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[ramirogut]

Muchas gracias por la rápida respuesta la informacion del disco duro ya esta copiada,  hasta ahora mi notebook esta funcionado sin problemas solo  a veces se traba mucho, el administrador de tareas se pone al 100% sin motivo aparente   y aun tengo problemas con la bateria.

Me gustaria saber como puedo evitar tener este problema de nuevo con el disco duro nuevo pues a mi  notebook nunca le ha pasado nada (golpe o caida) .

Saludos !