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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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disco SSD de 118 Gb insuficiente para albergar SO y software necesario

HP Pavilion Laptop 15-cw1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Pavilion Laptop 15-cw1xxx, con disco principal SSD 118 Gb y segundo disco HDD con 1 T, sistema operativo windows 10, 64 bits. . El espacio del disco SSD es insuficiente para albergar el SO, sus componentes y software que necesito contar. Tampoco permite transferir carpetas de users y apps al disco secundario para liberar espacio.

Si no encuentro una solución sencilla y rápida, tendré que deshacerme de esta máquina. Con esta configuración es igual o peor que un equipo de hace 5 años. No sirve.

 

 

 

5 RESPUESTAS 5
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disco SSD de 118 Gb insuficiente para albergar SO y software necesario

Estimado @HeriDaRe 

 

Usted puede cambiar el SSD 128 por uno de 1 TB o  aun mas grande, el equipo soporta M.2 SATA-3 y M.2 NVMe, es cuestión solo de cambiarlo y poner alli el sistema operativo.

 

Usted tambien puede cambiar la unidad de almacenamiento en configurcion de windows

 

1.jpg

 

 


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disco SSD de 118 Gb insuficiente para albergar SO y software necesario

Si entendí correctamente las soluciones planteadas por Usted, serían:

Solución 1. ¿Comprar una nueva unidad de disco, reemplazar la existente, volver a instalar todo el sistema operativo en el disco nuevo?

R: ¿Qué precio me ofrece HP por esa nueva unidad de disco? ¿Me recibirá la unidad de disco que me vendió con el equipo, y que no me sirve, como parte de pago? ¿La reinstalación del SO y sus componentes, junto con los programas ya instalados, será hecha por HP sin cargo?. Le comento que el equipo fue ofrecido y fue vendido por HP con el SO y aplicativos ya instalados, sin ninguna advertencia de que podría llegar a tener este tipo de problemas.

 

2. Cambiar la ubicación de almacenamiento del contenido nuevo.

R: ¿Sería tan amable de indicarme cómo se hace?. He intentando consultando los pasos con microsoft knowledge base, no funcionó. Finalmente, después de mucho batallar, un especialista terminó confesando que es imposible hacer esto. Windows 10 no permite cambiar la ubicación de almacenamiento del SO y de los aplicativos. Sólo esos dos componentes, nada más, son los que ocupan la totalidad de la capacidad de almacenamiento del SSD.

 

Aguardo una solución que sea viable. En todo caso, díganme de una vez si tiene o no una solución, para así no perder más tiempo y deshacerme del mismo cuanto antes.

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disco SSD de 118 Gb insuficiente para albergar SO y software necesario

Estimado 

 

1) No usted debe comprar el SSD y remplazarlo usted mismo , HP vendio el equipo con esas especificaciones y usted acepto comprarlo los cambios que haga debe usted cubirir los costos.

 

2) si es posible pero pero , pero al cambiar de ubicación lo que ya esta instalado no se puede mover, entonces debería , quitar los programas y volverlos a instalar para que tomen la nueva ubicación


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disco SSD de 118 Gb insuficiente para albergar SO y software necesario

Le agradezco sus respuestas y el tiempo que se ha tomado en analizar, pero lamentablemente no resuelven el problema en forma satisfactoria.

Sobre la aceptación del producto, lo compré de buena fe, en la confianza de que funcionaria sin ningún problema. HP tiene el deber de advertir al consumidor sobre los potenciales riesgos, cuidados y problemas que podría acarrear el uso de su producto. Me siento muy frustrado por haber adquirido este producto, bastante costoso, que me está generando problemas. Si me hubieran advertido sobre esto, hubiera adquirido otro producto con otras características. Por lo que veo, la política de la compañía no contempla apoyar al cliente en estos casos con soluciones efectivas. Me obligan a convivir con este problema como pueda por mi cuenta y a gastar más dinero para solucionarlo.

Comprenderá que la próxima vez, evitaré adquirir cualquier producto de esta marca y que mi recomendación a todos mis contactos será que eviten comprar de Ustedes y si lo hacen, que evalúen cuidadosamente sobre la base de esta mala experiencia.

Gracias y saludos,

 

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disco SSD de 118 Gb insuficiente para albergar SO y software necesario

Entiendo su frustración pero no conozco ninguna empresa que vende un equipo y deba indicar que si compra un equipo con ciertas características no va ser adecuado para lo que usted piensa usurarlo . Por lo general uno va ve que tiene el equipo y decide si va ir bien para su trabajo.

 

Del resto usted como le explique antes puede configurar su equipo para que use el segundo disco, tambien puede cambiar el SSD de 128 GB a uno de mayor tamaño, en fin son cosas y conocimientos que usted mismo debe aportar, nosotros por aqui solo le damos los consejos necesarios, en este caso usted lleno el disco SSD, pues hay una alternativa comprar otro mas grande.  o usar el segundo disco como almacenamiento y borre los programas que instalo en el SSD y vuelva instalar para que vayan al segundo disco.


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