cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
475

desde que la actualize la semana pasada me sale un mensaje de error al prender de riesgo de bateria

el ‎03-04-2024 06:59 AM

Producto: AMD Ryzen 5 4500U with Radeon Graphics 2.38 GHz

desde que se actualizo hara 1 semana al prednerla sale una pantalla azul que dice algo sobre la bateriaImagen de WhatsApp 2024-04-03 a las 06.57.18_2994fbb3.jpg

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

desde que la actualize la semana pasada me sale un mensaje de error al prender de riesgo de bateria

el ‎03-04-2024 12:57 PM

Estimado @christian2284 

 

tiene una batería original HP o esta usando una genérica. ?  si es original entre a la pagina de soporte de su modelo y actualice el el BIOS.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

desde que la actualize la semana pasada me sale un mensaje de error al prender de riesgo de bateria

el ‎15-04-2024 07:01 AM

hola es la bateria original y no pude solucionar . sigue con el mismo problema. gracias

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

desde que la actualize la semana pasada me sale un mensaje de error al prender de riesgo de bateria

el ‎15-04-2024 12:24 PM

actualizo la BIOS ,. si es sí , haga un reinicio de energía 

 

PC HP - Cómo reiniciar el ordenador | Soporte HP®

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación