descarga windows update

[FULBECU]

Tengo Problemas para ejecutar actualizaciones de windows update. Puesto en contacto con microsoff me dicen que me ponga en contacto con hp para que realicen:

1) Bios HP Update Owner HP
2) Controladores Owner HP
3) Update A windows 10 22H2 Owner Microsoft

No se como hacerlo, me podeis ayudar?

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @FULBECU 

y cual es el modelo de su equipo  o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC

[FULBECU]

Nombre del producto: HP EliteBook 6930p

[resistencia]

Estimado pero este es un model no certificado para windows 10 sino para windows 7 y no puede actualizar la BIOs en una version de windows 10, ahora cual es su problema para usar windows update ?

[FULBECU]

Soy nuevo en este foro y no me aclaro bien no se si me han contestado. todavía no he realizado nada. Puede recordarme que debo hacer. Gracias

[FULBECU]

se descarga. me da error y Microsoft me dice que me ponga en contacto con hp, para hacer cambios. Los que puse en el otro mensaje

[resistencia]

pruebe hacer estos pasos, pero le recuerdo esto no es un problema de HP , es quizas porque el equipo es muy antiguo o que hay fallas en Windows

en el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe si puede actualizar.