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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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de 3099la

HP Pavilion DM4 3099la
Linux

Hola! Estoy teniendo un problema con el ventilador de mi notebook. Al inicio, cada día hace un ruido muy fuerte, y necesito conseguir el respuesto pues vivo en una ciudad muy chica de Italia, y no tenemos soporte técnico, de modo que debo encargar este repuesto yo misma. ¿Alguien puede darme una mano en encargar el producto correspondiente? No sé de dónde sacar el número de modelo de fan

 

Gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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de 3099la

 

Bueno si despliega donde poner los 25 modelos de equipos distintos aparece el suyo por lo tanto es ta es la referencia:

Referencia:669935-001

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?SearchText=669935-001

THERMAL MODULE UMA

 

REF: 669935-001

Precio: CONSULTAR

Stock : 0 (Plz: cons. comercial)

 

Si tiene alguna duda contacte con el distribuidor o con el servicio Técnico:

 

HP Support Worldwide

 

Saludos.:smileywink:

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de 3099la

HOLA

 

Aquí tiene las referencias de su ventilador,para saber que chipset tienes y poder ver con mas precisión que placa base dispones,es necesario verlo por si es discrete o UMA,la placa y así darte la referencia correcta,lo puede comprobar con el siguiente software:

 

CPU-Z | Softwares | CPUID

 

(11) de montaje / disipador de calor del ventilador (incluye material térmico de reemplazo)
Para su uso sólo con modelos informáticos equipados con un subsistema de gráficos con
memoria discreta 669934-001
Para su uso sólo con modelos informáticos equipados con un subsistema de gráficos con
memoria UMA 669935-001

 

Ejemplo:

669934-001   Contactar con el distribuidor  
THERMAL MODULE - DSC

 

Solicitar la pieza HP:

 

 

EET Europarts Italy srl
Milano
tel:+39 2498 2756
fax:+39 2481 02195
info@eeteuroparts.it
http://www.eeteuroparts.it

M.K. Italia srl
Emploli
tel:+39 800.004.128
fax:+39 (0)571-998723
info@mk-italia.it
http://www.mk-italia.it

 

https://parts.hp.com/hpparts/Search_Results.aspx?mscssid=65BED071EE794BF092AF536EE4118F2F&SearchIn=P...

 

Manual:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03318732

 

Saludos.:robotvery-happy:

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Hola!! Muchísimas gracias por tu ayuda, incluso no sabía del HP store de partes. Solo tengo un inconveniente: yo tengo Ubuntu 16. He corrido la utilidad para ver la descripción del hardware, pero no encuentro los códigos  669934-001 o  669935-001. ¿Crees que pueda sabelo mirando otra característica? Este es el resultado:

 

https://www.dropbox.com/s/euqejdr4xxqzjiy/hardware.html?dl=0

 

Gracias nuevamente!!

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de 3099la

También obtuve esto:

 

dmidecode 3.0
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 2.7 present.

Handle 0x0002, DMI type 2, 16 bytes
Base Board Information
    Manufacturer: Hewlett-Packard
    Product Name: 1793
    Version: 41.19
    Serial Number: PCNTA1B2H1W27S
    Asset Tag: Base Board Asset Tag
    Features:
        Board is a hosting board
        Board is replaceable
    Location In Chassis: Base Board Chassis Location
    Chassis Handle: 0x0003
    Type: Motherboard
    Contained Object Handles: 0

 

 

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de 3099la

 

Bueno si despliega donde poner los 25 modelos de equipos distintos aparece el suyo por lo tanto es ta es la referencia:

Referencia:669935-001

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?SearchText=669935-001

THERMAL MODULE UMA

 

REF: 669935-001

Precio: CONSULTAR

Stock : 0 (Plz: cons. comercial)

 

Si tiene alguna duda contacte con el distribuidor o con el servicio Técnico:

 

HP Support Worldwide

 

Saludos.:smileywink:

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de 3099la

Mil mil mil gracias! No sabés lo desesperada que estaba al no entenden nada y no tener soporte técnico cerca! (y en un lugar en el que no hablo el idioma! jaja)

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de 3099la

Ya entiendo,bueno ya lo tienes todo y gracias a ti por utilizar el foro,buenos días.:smileywink:

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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