conecto a corriente y se pone lenta

[Chris9029]

Hola buenos días tengo un problemita con mi laptop, cuando empiezo a usarla sin estar conectada al cargador me va muy bien y fluido para videojuegos y para uso cotidiano. Pero al momento de conectarla al cargador se vuelve lenta en los juegos se empieza a trabar, y en uso cotidiano se tarda mucho tiempo para abrir alguna aplicación. Creo que es el cargador pero cuando lo probé en un multímetro el voltaje era el indicado en las especificaciones que vienen en el cargador, es el cargador original que venia con la laptop. Pero solo cuando la conecto al cargador me pasa esto

[resistencia]

Estimado @Chris9029 

A veces este problema puede venir de la misma bateria que no carga bien cuando pone el cargador y no se el motivo que baja la velocidad del procesador. Pruebe  hacer un test de la bateria con el HP Support assistant al finalizar haga clic en el boton de detalles y vea la capacidad de carga total de la bateria y si esta recibiendo la carga.

Verifique tambien de tener el BIOS actualizado. Y quizas se necesite calibrar la bateria.

[Chris9029]

hola, muchas gracias por su respuesta le adjunto fotos de los resultados que me dio conectada a la corriente y sin conectar, además el cargador tiene como una pequeña cortada en el plástico que recubre a los cables, pero los cables están aparentemente bien y no solamente es el procesador también la tarjeta de video en incluso para descargar cosas se vuelve mas lento, de nuevo muchas gracias por responder

[resistencia]

Veo que supero los ciclos de carga, me parece muy extraño que aun puede usar la bateria, cuando se supera los ciclos de carga se debería cambiar la batería.

[Chris9029]

ya veo, entonces el problema es la batería y no el cargador una vez que se cambie la bateria al conectarla a la corriente funcionara correctamente

[resistencia]

yo creo que sí, yo esto se lo digo como experiencia propia sobre un equipo de mi propiedad , que me sucedió lo mismo. Garantizar 100% que esto solucione no se lo puedo asegurar, pero  pienso es alli el problema.

[Chris9029]

hola buen día hace unos meses del problemilla, ya cambie la batería, estuve un tiempo sin la batería como dijo supero sus ciclos de carga y dejó de funcionar la retire y la utilicé directo a corriente y actualizando drivers de nvidia  me empezó a ir bien la computadora, pero no tanto como si tuviera la batería cambie la batería y ahora volvió el problema y observo que se empieza a limitar el procesador y la tarjeta grafica también, descargue una aplicación para que el procesador no se limite y funciona pero aun así la tarjeta grafica sigue limitándose y al momento de utilizarla para algún videojuego esta lenta cuando se carga