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comprar bateria nueva para reemplazar la antigua

hp ENVY laptop 17-ce1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi problema es que la bateria va descargandose poco a poco cada vez que enciendo el portatil y en cada ocasion tiene un % inferior. Anteayer estaba en el 44%, ayer en el 42%, hoy en el 40%.  Antes de que esta bateria se quede inválida quiero comprar una bateria nueva de este modelo de portatil pero hp no parece que lo oferte entre sus productos, solo aparecen cables cargadores.

 

El portatil tiene 4 años , ya no está en garantia.

Se trata de un hp ENVY laptop 17-ce1xxx

¿alguien ha tenido el mismo problema?  ¿como lo solucionasteis?

3 RESPUESTAS 3
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comprar bateria nueva para reemplazar la antigua

Hola @Stavros , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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comprar bateria nueva para reemplazar la antigua

Gracias por responder ClaydermanY:

Los datos del equipo son estos.

  1.  nombre/ modelo del computador:.........................................................  HP ENVY Laptop 17-ce1xxx
  2.  el número de producto: .............................................................................7SF44EA#ABE
  3.  versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)........................ Windows 10
  4. cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró:.................... 3 años y 6 meses
  5. el país de donde nos contacta: ..................................................................ESPAÑA/SPAIIN

Si puedes indicarme la web donde puedo adquirir la bateria hp adecuada te lo agradezco sinceramente.

Saludos cordiales

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comprar bateria nueva para reemplazar la antigua

Gracias por la información.

 

En ese caso le indicaré que acceda a esta pagina y verifique si posee la batería que necesita para su equipo por favor.

 

En este caso le indicare que deberá entrar en contacto con el departamento de VENTAS mediante el enlace compartido, donde deberá seleccionar su país del cual esta entrando en contacto y así obtener el número de contacto de dicha área de asistencia.

 

https://www.hp.com/us-en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Saludos!


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