compatibilidad SSD

[jose17mora]

Que tal la comunidad, tengo un  HP pavilion all-in-one 24-r021la el cual tiene un disco duro 1 TB antiguo, en Santiago compre un ssd . Compre un crucial BX500  1 TB , el cual al momento de instalar windows 10 64 bits, despues del primer reinicio el equipo se cuelga y no hace nada, debo reiniciarlo y despues vuelve a lo mismo. que podra ser? ya es segunda vez que me pasa, fui a la tienda y devolvi el otro disco que era un  WD porque pasaba lo mismo, se pegaba y  no se puede usar el equipo.

Saludos y quedo atento

PD: el equipo en HP esta actualizado con todo los drivers y con la ultima version de la BIOS.

[resistencia]

Estimado @jose17mora 

y con su disco original funciona ? , recuerde estos equipos tiene una ranura M.2 que soporta un disco M.2 SATA-3 del tamaño que desee y conservar el HDD. Recuerde de tener el BIOS actualizado.

[jose17mora]

El disco original es uno sata de 1 TB, si funciona yo lo quiero cambiar porque el ssd es mas rapido .lo otro que el programa hp support no me funciona, abre y se cierra. EL equipo tiene windows 10 home, por eso igual quiero cambiarle el disco y el sistema operativo

[jose17mora]

en una primera instancia probe con un WD y los mismo, se congela windows, ahora lo cambie por un crucial y lo mismo.

[resistencia]

Estimado @jose17mora 

debería verificar muchas cosas , si el disco esta en EUFI, si usted activo el modo heredado en la BIOS o legacy, pero estos discos son todos compatibles, hay algo que tiene mal configurado en la BIUOS especialmente si la ha tocado con anterioridad. Sino prube a poner un disco M.2 SATa-3 son igual de rápido que los SSD de 2.5" .

[resistencia]

lo que me debe aclarar es si usted entra windows o no  porque si entra windows probablemente hizo una instalación con un USB corrupto y no creado correctamente . 

[jose17mora]

si al momento de instalar windows lo realiza correctamente , ya para empezar a configurar el cursor se pega y la hora del equipo queda pegada, y no deja trabajar, solo queda apagarlo de manera manual, yo solo cambie el disco duro y entre al modo boteo y empeze a instalar hasta que se completara.

[resistencia]

cree el USB usando la herramienta de creación de medios de Microsoft y pruebe a instalar windows 10 desde cero borrando todas las particiones que le muestre.

[jose17mora]

lo estoy instalando con un cd, no tengo pendrive. 

[resistencia]

y el CD como lo creo ? es original  o algo que le dio un amigo ?  Sabe la version de Windows 10 que esta instalado ?