cargador no funciona bien

kracol · ‎06-05-2021

hola!! compre un OMEN by HP - 17-an113ns el 30 de enero del 20, el cargador esta empezando a fallar, a veces carga... otras no.. segun el punto que pille, mi pregunta es que al no haber pasado los 2 años sigue estando en garantia aun? en hp suport asistand solo da 1 año de garantia, y como podria hacerla efectiva si son 2 años, gracias.

kracol · ‎08-05-2021

Gracias por contestar resistencia, me puse en contacto con pccomponentes que fue donde lo compre, y ellos se hacen cargo de la garantia, aunque no tienen este tipo de cargador y les tocara mandarlo a hp...

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎07-05-2021

Estimado @kracol

Si aun conserva el ticket de compra contacte HP en el siguiente enlace para que le cambien la fecha de la garantia

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/contact.html

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

kracol · ‎08-05-2021

Gracias por contestar resistencia, me puse en contacto con pccomponentes que fue donde lo compre, y ellos se hacen cargo de la garantia, aunque no tienen este tipo de cargador y les tocara mandarlo a hp...