cargador de hp omen 15 dc

Darkraxo14 · ‎28-07-2020

el cargador de la laptop me falla el problema es que cuando la laptop la pongo a cargar empieza normal luego de unas hrs la carga se detiene y desenchufo todo el cargador y vuelvo a conectar y carga normal y asi consecutivamente tengo que estar haciendo cuando el cargador al estar conectado con la laptop ya no deberia estar desenchufando y enchufando para cargar la laptop la laptop aun tiene la garantia. los drivers estan actualizados

GOLD_MASTER · ‎28-07-2020

Hola @Darkraxo14 .

Ha realizado un análisis de hardware para que pueda verificar si la batería está fallando?

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎28-07-2020

Hola @Darkraxo14

Entre al administrador de dispositivos y vaya a baterías y desinstale los dos controladores que encuentra alli, y vuelva a reiniciar el equipo

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución