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carga lenta a traves de dock station

Pavilion x360 14dw002LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos!

Compre una notebook hp con capacidad de displayport para utilizarla con mi dock WD15 de Dell (que utilizo para mi trabajo). Al conectarlo he visto que la pantalla, teclado, mouse, webcam y red se conectan sin problema. El único inconveniente que tengo es que la carga de la batería conectada a través del USB-c es insuficiente, por lo cual la batería se agota con el uso. 

 

He actualizado el firmware y los drivers a través de HP y de intel, pero el problema persiste. 

 

Agradezco cualquier idea para resolver este inconveniente. 

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carga lenta a traves de dock station

Hola @icardenas 

 

yo creo es el dock el problema, no envía los suficientes watt que necesita su equipo, vea en la pagina del fabricante si hay algún firmware disponible que mejor su eficiencia. Hay una actualización de mayo del 2020 de ese Dock, pero recuerde son dock específicos para equipos Dell.

 

1.jpg

  


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carga lenta a traves de dock station

Gracias por la respuesta!

 

He encontrado esto en la página de dell: 

Captura.PNG

 

De acuerdo con esta información el wd15 puede proveer hasta 90W y de acuerdo con el cargador de la laptop, el requerimiento es 45W. 

Yo creo que debe ser algo de los drivers, porque si dejo la compu conectada durante la noche se carga completamente, pero durante el uso no logra cargar. 

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carga lenta a traves de dock station

Es normal en la mayoria de los dock, porque usar el equipo para que cargue la batería con el dock no va dar el suficiente watt,   sino va mantener el equipo encendido solamente.

 

Esta usando un dock que no fue tampoco diseñado para equipos HP.


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