carga bateria notebook HP440 G7

[JChelocordoba]

Hola buenas tardes, quiero hacer la siguiente consulta tego una notebook Hp ProBook 440 G7. Y me sergio el siguiente inconceniente 

               * Cuando le desconecto el cargador a la maquina con la bateria al 100 %, se apaga 

                        lo que yo hice corrobore el cargador del equipo lo medi  con un multimetro y me dio lo indicado por el fabricante.

                        utilice otro cargador y el equipo se apaga 

                        cambie la bateria cuyo modelo es RE03XL original 

        Y lo mismo me sucede ambas baterias llegan al 100 % , pero las desconecto y se paga la maquina, es como si no conmutara cuando se queda sin energia.

Alguna idea en el cual pueda seguir para darle una solucion a mi problema

[resistencia]

Estimado @JChelocordoba 

verifique si tiene el BIOS actualizado

Controlador - PC Notebook HP ProBook 440 G7 | Soporte al cliente de HP®

[JChelocordoba]

Hola muchas gracias por la respuesta, pero lamento informarte que ya he actualizado el bios y el SO W11 64 E con su respectiva licencia, considerando que podia ser eso. Pero no dio resultado alguno de manera positiva.

[resistencia]

Entre al Administrador de dispositivos, vaya a controladores de la batería y desinstale todos los controladores alli, y luego reinicie el equipo y pruebe.

Tambien es conveniente hacer un test de la bateria y del cargador para eso al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona para el test y vea si son aprobados o da un ID de falla.

[JChelocordoba]

Hola buenos dias, ya intente esa opcion y no hizo absolutamnete nada en mi caso. Tal vez para otro usuario le pueda ser util....