cambio de el equipo o la bateria hp pavilion x360 convertible 14-ba004ns ??

[tvlm]

debo cambiar mi equipo hp pavilion x360 convertible 14-ba004ns

o solo la bateria ??

pregunto porque nos llego un correo de amazon donde nos indican que debemos devolverlo porque corre el riesgo de quemarse.

validamos el estado de la bateria con la herramienta : hp battery recall utility y nos indico que la bateria estaba bien , pero aun asi queremos la opinion de los expertos. gracias y feliz tarde

[IanBasilio]

Hola que tal.

Mucho gusto.

Realmente tu duda y preocupación es muy valida. Te doy la información que tenemos

Si deseas cambiar la batería lo puedes hacer puedes adquirir la pieza y cambiarla tu mism@. Ahora bien realmente tendrias que asegurarte de la calidad de la batería ya que es conocido que las baterías que no son de calidad "A" pierden mas rápido su vida util y pueden representar algun riesgo, Recomendación puedes intentar adquirir la pieza original para tu equipo asegurandote de cumplir con las especificaciones electricas del PC, Ademas al colocarla te recomiendo correrle una prueba desde el HPSA y si sale aprobada, le das click en ver mas detalles de la batería esto para poder revisar la antiguedad de la misma, (Una batería con mas de 1200 días de antiguedad aunque no haya estado en uso se considera riesgosa)

Sí el equipo conserva garantía llama al soporte de HP se remplaza si esta tiene un problema físico o defecto de calidad en la pieza. 

Espero que esto haya solucionado tu duda, si necesitas mas información nos puedes escribir en el foro o enviar un mensaje. 

Si te ha sido de ayuda marca con tu pulgar arriba, Si esto ha solucionado tu pregunta marca la respuesta en "ACEPTAR COMO SOLUCIÓN"

[GOLD_MASTER]

Hola.

Solo es la batería y no todo el equipo.

Revise:

https://batteryprogram687.ext.hp.com/es-ES/

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.