cambio de Ram Notebook Victus 16-d0500la

[M4Ti4S]

Hola buenas... quiero saber, ¿Sí le cambio la memoria Ram al notebook, pierdo la garantía?¿Qué Ram es la que corresponde?, sé que son 2 slot para hacer 32gb

[CleidermanY]

Hola @M4Ti4S , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[M4Ti4S]

windows 11

proid: 470N8LA#AKH

Notebook Victus 16-d0500la

El equipo lo tengo hace 1 mes, pero quiero ampliar su memoria ram sin afectar a la garantía. Los contacto desde Chile

[SolQ]

Hola M4Ti4S 

Su equipo admite :

Módulo de memoria, 16 GB (DDR4-3200) L67710-001
Módulo de memoria, 8 GB (DDR4-3200) L46598-001
Módulo de memoria, 4 GB (DDR4-3200) L83673-001

Módulos de memoria (DDR4-3200)
16 GB L67710-001
8GB L46598-001
4GB L83673-001

Saludos,soporte hp .

[M4Ti4S]

Pero si realizo el cambio, pierdo la garantía?

[SolQ]

Hola M4Ti4S 

El aumento de la memoria no afecta la garantía del producto, pero si HP exige que realices pruebas debido a que su equipo presente una falla será necesario que el equipo tenga instaladas todas sus piezas de origen .
 

Lo que podría ocasionar una pérdida de garantía es el uso de hardware indebido que ocasiones daños en su producto.

Saludos,soporte Hp.