camara trasera

anacare · ‎17-04-2020

Hola, no puedo acceder a la camara trasera. el icono para girar la camara no aparece al abrir la aplicacion de la camara. La camara delantera funciona sin problema. me pueden ayudar por favor?

muchas gracias

O_Delgado · ‎21-04-2020

Hola @anacare !

Con gusto te puedo ayudar, ¿De qué país nos contactas?

Me proporcionas el número de producto del equipo por favor.

Saludos!!

anacare · ‎21-04-2020

Escribo desde España

el modelo es 13-ag0002ns

El prodID3ZS88EA#ABE

O_Delgado · ‎21-04-2020

Gracias, ya que nos contactas de España, es necesario te pongas en contacto con HP España.

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

Saludos!!