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boton de encendido/apagado no funciona

el ‎13-09-2020 11:00 PM

Producto: ENVY x360 Convertible 13-ag0xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimable comunidad:

El boton de encendido/apagado deja de funcionar y para que encienca es necesario desconectarla, presonarl el boton varias veces y esperar a veces 30 minutos. 

Al querer apagar el equipo, no importa que configuracion tenga el boton, no fuciona. 

La computadora esta conectada a un regulador de voltaje. 

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boton de encendido/apagado no funciona

el ‎14-09-2020 03:36 PM

Hola @jpem 

 

ha probado a quitarla del regulador de voltaje.?

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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