bateria

[silviahm]

Hola, tengo un pavillion x360 14 pulgadas hace dos años y dos meses, me dice que tengo que reemplazar la batería y es cierto que se me agota muy pronto.

Mi pregunta es, se me haría cargo hp tema de garantía y demás, y sino es así, como puedo sabe modelo y demás de la batería para comprar una.

gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @silviahm .

La garantía es de dos años en España, así que Hp ya no tendrá que hacerse cargo por el desgaste de la batería.

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.