bateria se descarga estando apagada

[Karito84]

Buenas tardes, tengo una notebook HP 348 G7, tiene como 5 meses de uso, pero cada vez que la enciendo tiene la batería totalmente descargada, se le descarga estando apagada, ya he probado mil cosas y no resuelve el problema. 

[Dc-Droid]

Hola @Karito84 un gusto asistirle, 🤗

Asegúrese de tener el bios del equipo actualizado a la versión F.33 puede descargarla aquí

De continuar, realice lo siguiente:

Actualice el UEFI Diagnostics

Una vez instalado apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de componentes/ alimentación/ batería si hay algún error en algún dispositivo es porque podría tener problemas, si sale que está bien entonces tendría que revisar los demás componentes si alguno está con algún corto o la placa base.

Saludos. ✔️