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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 5
830

Resuelto!

bateria dura muy poco

Ejemplo: Pavilion 65HP ENVY Notebook 13-ab0XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con la batería o el cargador, no sé cual es el problema en realidad

La cuestión es que la batería del portatil me dura muy poco y casi siempre tengo que tenerlo enchufado De 6 horas de autonomía hemos pasado practicamente a 1h.

El ordenador es de 2017, pero tiene muy buen uso.

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,273 21,706
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Resuelto!

bateria dura muy poco

Estimado @Elenafevi 

 

Con el tiempo la c carga de la baterias pierden  capacidad de carga total esto es algo muy normal. Es el desgate con los años y los ciclos de cargas.  Siendo un equipo del 2017 me parece aun extraño que tenga una  hora aun de bateria, se ve la ha cuidado bien. Pero lo mas probable que hay que cambiarla. De todas maneras haga un test, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona la bateria y haga el test vea si es aprobado o da un ID de falla.  tambien hace clic sobre el resultado y vea la capacidad total de la bateria  aun sino tiene ID de falla.


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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Resuelto!

bateria dura muy poco

Estimado @Elenafevi 

 

Con el tiempo la c carga de la baterias pierden  capacidad de carga total esto es algo muy normal. Es el desgate con los años y los ciclos de cargas.  Siendo un equipo del 2017 me parece aun extraño que tenga una  hora aun de bateria, se ve la ha cuidado bien. Pero lo mas probable que hay que cambiarla. De todas maneras haga un test, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona la bateria y haga el test vea si es aprobado o da un ID de falla.  tambien hace clic sobre el resultado y vea la capacidad total de la bateria  aun sino tiene ID de falla.


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 5

Resuelto!

bateria dura muy poco

Hola 

Gracias por su ayuda.

Tengo alguna duda, sobre el test, por ejemplo, lo he intentado con F2 pero no me sale, hay alguna otra forma de hacerlo?

En el caso que sea la batería, tendría que llevarlo a HP para que me la cambien, por que no es externa, sabría el coste?

 

Gracias

Rector Rector
Rector
82,340 13,273 21,706
Mensaje 4 de 5

Resuelto!

bateria dura muy poco

El numero de parte de la bateria es el siguiente 

 

3-cell, 57-WHr, 5.02-AHr, Li-ion battery (includes cable) 901345-855

 

lamentablemente HP no tiene esta bateria en stock entonces debe  usar ese numero de partes en un buscadorv de internet para encontrar un vendedor. Por ejemplo escriba en google :

 

901345-855 + España + Original

 

Encontrara varios vendedores, despues para el cambio puede contactar un tecnico de su confianza o si usted tiene algo de capacidad, lec dejo el manual de servicio para que vea como se cambia.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05356832.pdf 


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Estudiante superior
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Estudiante superior
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Mensaje 5 de 5

Resuelto!

bateria dura muy poco

Muchas gracias por su ayuda.

Buscaré la bateria como me dice

Nota para problemas comunes Notebooks
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