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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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bateria Falla

HP 14-CM1025LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi laptop hp  se apaga en 9 o 10% (se apaga de una) y aveces se queda pegaba en 100% y después cae a 93% de una saben q es? (la laptop es nueva) 

1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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bateria Falla

Hola @Memo72 un gusto ayudarle, 🤓

 

Bueno para esto, puede realizar lo siguiente:

 

1 Actualice el Bios  del equipo desde aqui

 

2 Actualice el UEFI Diagnostics

 

Apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de alimentación y batería si hay algún error en es porque podría tener problemas. si está nueva le recomiendo tomar el ID de falla y reportarlo al centro de soporte al cliente de HP al tel Linea gratuita nacional: 01800-5184842 Bogotá Local: 5085553.

 

3 Puede intentar también calibrando la batería usando esta guia ✔️

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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