al encender el equipo me aparece información de producto no valida.

[ovelisco52]

Buenas, tengo el siguiente problema con un portátil, al encenderlo me aparece el siguiente error. 

Product information not valid

the following product information programmed into the system board is missing or invalid

System Board (00A) Product name

System Board (00A) Product Serial Number

System Board (00A) Product Number

System Board (00A) System Board CT Number

[Dc-Droid]

Hola @ovelisco52 un gusto ayudarle, 😊

El equipo ha perdido la información que lo identifica con el serial y demás información original, es una falla muy anormal, pero puede llevarlo a un centro autorizado para que "retatuen" la información original del equipo, no es necesario cambiar ninguna parte ya que solo se necesita reconfigurar con un programa técnico, puede contactar a Soporte SA al +57 4 4442612, al estar fuera de garantía si podría haber algún costo por parte del centro de servicio.

Saludes,  ✔️