cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
41
Reportar Mensaje

Zona del teclado levemente levantada ¿problema a tener en cuenta?

HP envy x360 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, acabo de de recibir mi nuevo computador hp envy x360 13 y al sacarlo de la caja veo que tiene levemente levantada una zona del teclado al lado derecho justo donde están las letra "j" "y" "u" "i" etc. Me preocupa pensar que pueda ser problema de la batería y que esta haya comenzado a hincharse. Por lo que entiendo la batería no debería estar en ese lugar al interior, entonces no se si sera otro componente interno que empuja levemente el teclado hacia arriba. Al verlo da la sensación de que el teclado tuviese una forma curva ¿es algo de lo que debería preocuparme?  ¿que puede ser?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
62,377 6,090 13,171
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Zona del teclado levemente levantada ¿problema a tener en cuenta?

Hola @AngelAllendes .

Por favor, tome una foto y súbala acá para revisar la cuestión ya comentada por usted.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Zona del teclado levemente levantada ¿problema a tener en cuenta?

WhatsApp Image 2021-07-15 at 8.27.01 PM (3).jpegWhatsApp Image 2021-07-15 at 8.27.01 PM.jpegWhatsApp Image 2021-07-15 at 8.27.01 PM (1).jpegWhatsApp Image 2021-07-15 at 8.27.01 PM (2).jpeg

 

Como se puede ver en la imagen parece haber una protuberancia en medio que cambia el nivel, también probé con una regla y parece no estar derecho. Esto es normal en este modelo? o debo pensar en devolver mi compra? Muchas gracias por responder

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,377 6,090 13,171
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Zona del teclado levemente levantada ¿problema a tener en cuenta?

@AngelAllendes .

Gracias por verificarlo con una niveleta de gota.

Tengo un equipo similar y so se mira un poco ondulado, lo he usado durante bastante tiempo y no da problemas ya que ese puede ser su diseño para el cierre de la tapa.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación